In rari casi, l'app non potrà registrare l'unità e aggiungerla all'account utente. Se ciò si verifica, controllare quanto segue:
a. Verificare di essere connessi a Internet
b. Riprovare
c. Se il problema persiste, contattare l'installatore o il servizio di assistenza Daikin
Quando si riprova ad aggiungere un'unità all'account utente, è possibile che l'app informi che l'unità "è già stata aggiunta all'account di un altro utente". In realtà questo non è accaduto nel cloud. Tuttavia, sarà necessario annullare l'associazione dell'unità prima di potere provare ad aggiungerla di nuovo.
Se il server DNS primario non è disponibile, il gateway di rete non potrà connettersi al cloud/a Internet. Il gateway di rete non utilizzerà mai il server DNS secondario.
Se si è un utente beta o si sta partecipando a un test, assicurarsi che il gateway di rete e l'app utilizzino lo stesso ambiente cloud.